System eBOK

Informacja

Z myślą o Państwa wygodzie Spółka Wodociągi i Kanalizacja Turawa uruchomiła Internetowe Biura Obsługi Klienta (eBOK). Jest to nowoczesny kanał komunikacji z Klientami, który przede wszystkim daje możliwość szybkiego i wygodnego pobrania aktualnej faktury w formacie PDF (E-Faktura) - 7 dni w tygodniu, 24h na dobę. E-Faktura jest prawnie uznaną formą rozliczania, a udostępnianie do pobrania drogą elektroniczną zastępuje przesyłanie listem faktury papierowej.

Dzięki tej platformie będą mieć też Państwo dostęp do zawsze aktualnych danych, historii odczytów wodomierza głównego i podlicznika.

Internetowe Biura Obsługi Klienta (eBOK) jest dostępne pod adresem:

https://ebok.wik.turawa.pl/Login/

lub

na stronie internetowej WiK Turawa pod adresem http://wik.turawa.pl

w zakładce „eBOK"

Dostęp do korzystania z usługi eBOK może uzyskać każdy klient Spółki WiK Turawa po prawidłowo przeprowadzonej procedurze rejestracji do systemu eBOK oraz po zaakceptowaniu „Regulaminu korzystania z eBOK”. Klient korzystający z systemu eBOK będzie otrzymywać na adres mailowy fakturę w formie elektronicznej równocześnie rezygnując z tradycyjnej formy papierowej, co obniży koszty abonamentu za wodę i/lub ścieki.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub w celu uzyskania pomocy podczas rejestracji, prosimy o kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta
pod nr tel. 77-440-4444

Serdecznie zapraszamy do skorzystania z systemu eBOK !

Jak zarejestrować się do systemu e-BOK?

Krok 1: Kliknij w zakładkę „eBOK/ Rejestracja” znajdującą się na stronie www.wik.turawa.pl.

Krok 2: Wypełnij formularz danymi z faktury, zaakceptuj regulamin i przepisz kod z obrazka.

Krok 3: Na podanego maila otrzymasz dane do pierwszego logowania.

Krok 4: Kliknij w zakładkę „eBOK/ Logowanie” znajdującą się na stronie www.wik.turawa.pl.

Krok 5: Do pierwszego logowania użyj otrzymane w mailu dane.

Krok 6: Zmień hasło jednorazowe na nowe hasło do logowania.

Jak wyświetlić fakturę w systemie eBOK?

Krok 1: Po zalogowaniu się do systemu wejdź w zakładkę „Zakupy”, a następnie „Faktury”.

Krok 2: Z listy faktur wybierz daną fakturę poprzez odpowiedni odnośnik „>”.

Krok 3: Wybierz opcję „Pokaż fakturę”.

Krok 4: Zapisz fakturę.